- 预填单:通过预填单,减轻大堂经理填单台因滞留客户带来的压力,提高柜员办理效率;支持二代身份证、银行卡读取;支持打印微信填单;
- 信息发布:实现播放安排、内容和设备的联网管理,能够支持各类形态显示设备间的互动互联,能够与业务报表、视频会议和排队系统等实现平滑对接;
- 统一管理与监控:
- 实时监控营业厅等待客户、服务窗口、平均等候时长;
- 服务预警:等候人数过多、平均等待时间过长、单笔业务办理时间过长、窗口闲置时间过长;
- 排队策略:根据业务类型、窗口配置、预约配置等自动安排客户排队;
- 安防监控:机房和金库等重要区域智能周界防范监控、ATM机智能分析、自助银行智能行为分析、运钞箱长时间停放智能分析、营业柜台视频叠加、视频质量诊断分析等安防监控智能化。
三、方案特点
- 智能:智能化设备多方位应用,为客户提供智能服务体验;
- 高效:高效快捷的金融服务体验,节约时间;
- 统一管理:集中管理网点所有设备,统一管理所有业务流程;
- 人性化:人性化的设计、私人定制,多方面满足客户需求。